國際標準化組織(ISO)已於 2026 年 9 月正式發佈 ISO 9001:2026,這是繼 2015 年版之後,相隔十年的首次改版。對已取得 ISO 9001 驗證的組織而言,最關心的問題是:我們工廠要變更什麼?該如何應對?
改版性質:強化,而非重寫
新版延續 ISO 共同的高階結構,第 4 到第 10 章的架構與 2015 年版相近,第 8 到第 10 章多為用語調整。多數驗證機構與顧問公司的共同看法是:這次改版不需要重建系統,重點是找出現行制度與新要求的落差。
主要變更方向
一、品質文化與道德行為:第 5 章要求最高管理階層在組織內推動品質文化與道德行為,第 7 章的認知要求也延伸到這兩項。品質不再只是品保部門的責任,而是領導階層的承諾。
二、風險與機會分開管理:第 6 章把風險與機會拆開處理,鼓勵組織主動鑑別成長機會,而不是只維護一份風險清單。
三、氣候變遷正式納入組織全景:2024 年增修的氣候變遷要求,已整合進第 4 章正文。
四、變更管理:對重大變更的規劃、溝通、監督與審查,提出更明確的期待。
五、新增附錄 A:以約 15 頁篇幅說明架構、用語與條文意圖,降低不同組織與稽核人員之間的解讀差異。
轉版期間
依國際認證論壇(IAF)的轉版安排,已驗證組織有三年的轉版期間;轉版截止日為 2029.09.15,屆時依 ISO 9001:2015 核發的證書將失效。轉版期間兩個版本並行,組織可依自身進度選擇時點。
對工廠的實際影響
對多數製造業而言,日常作業程序、製程管制與檢驗規範不需要大幅更動。需要調整的,多半集中在管理層級的文件與紀錄:品質政策是否反映品質文化與道德期望、組織全景分析是否納入氣候與新興技術議題、機會是否有獨立的鑑別與追蹤機制,以及內部稽核是否把這些新要求列入查核範圍。
組織可以怎麼準備
第一步,取得新版標準並進行差異分析,比對現行品質管理系統與新要求的差距,優先檢視第 5 章與第 6 章。第二步,對最高管理階層、品質團隊與內部稽核員進行新版條文訓練。第三步,依差異分析結果修訂品質政策、程序與文件化資訊,並在內部稽核與管理審查中實際運作一次。第四步,與驗證機構確認轉版稽核時程,可搭配年度監督稽核或重新驗證稽核一併進行,避免在截止日前集中排程。
博思克的轉版服務
博思克將依 IAF 與認證機構的規定,提供 ISO 9001:2026 轉版稽核,並開設新版條文解析與內部稽核員轉版訓練公開班。基於驗證公正性,博思克不提供管理系統輔導,歡迎透過線上詢價或來電洽詢轉版稽核安排。